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市政府神秘客招募簡章

為持續提升臺北市政府各機關服務品質,市政府就所屬各機關均不定期辦理服務現場考核,督促各機關即時改進、精益求精,有鑑於以「神秘客」方式進行民間企業服務品質評鑑已蔚為趨勢,為強化及創新本府為民服務工作考核思維,即日起市政府將招募及培訓市府專屬神秘客,於接受養成訓練、取得專業證照後,自明年起以匿名身分至市府各機關服務現場進行隱匿稽核,協助以市民角度提供外部改進建議,督促機關參考改進,提升服務品質。

※其報名簡章如附件。


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  • 神秘客招募簡章神秘客招募簡章, ODT檔案下載, 另開視窗.
  • 點閱: 1033
  • 資料更新: 2014/5/20 16:56
  • 資料檢視: 2016/7/6 15:51

  • 資料維護: 臺北市政府警察局大同分局